Pomoc

Potrzebujesz wsparcia? Jesteśmy do Twojej dyspozycji

Zebraliśmy tu wszystkie sposoby, dzięki którym możesz się z nami skontaktować. Wybierz ten, który najbardziej Ci odpowiada – odpowiemy najszybciej, jak to możliwe.

Obsługa klienta

Pomoc w zakupach, status zamówienia, doradztwo techniczne, pytania o produkty:

📧 E-mail: info@enext.pl 📞 Telefon: 575 998 062

Reklamacje i zwroty

Zgłoszenia reklamacyjne, odstąpienie od umowy, zwroty towaru:

📧 E-mail: info@enext.pl 📞 Telefon: 575 998 075

Adres do wysyłki zwrotów i reklamacji: KO NEXT POLAND ul. Stanisława Trembeckiego 11A/602 35-234 Rzeszów

Godziny pracy

Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach roboczych. Wiadomości wysłane wieczorem oraz w weekendy obsługujemy następnego dnia roboczego.

Najczęstsze pytania

Jak sprawdzić status zamówienia? Po zalogowaniu się na swoje konto znajdziesz pełną historię zamówień wraz z ich aktualnym statusem. Możesz też napisać do nas na info@enext.pl, podając numer zamówienia.

Ile czekam na przesyłkę? Standardowy czas dostawy wynosi do 7 dni roboczych. Większość zamówień realizujemy znacznie szybciej – zazwyczaj w ciągu 1-3 dni roboczych.

Czy mogę odebrać zamówienie osobiście? Tak, odbiór osobisty jest bezpłatny. Adres odbioru wskazany jest na stronie sklepu oraz w panelu zamówienia.

Jak złożyć reklamację? Najszybciej mailem na info@enext.pl. Szczegóły znajdziesz w zakładce Reklamacje i zwroty.

Czy wystawiacie faktury VAT? Tak, wystawiamy faktury VAT zarówno dla firm, jak i osób prywatnych. W trakcie składania zamówienia podaj dane do faktury (w przypadku firmy – NIP).

Nie znalazłem produktu, którego szukam – co dalej? Napisz lub zadzwoń – pomożemy znaleźć odpowiedni produkt lub dobrać zamiennik. Możesz też skorzystać z formularza „Zadaj pytanie dotyczące produktu" dostępnego przy pozycjach chwilowo niedostępnych.

Dane firmy

KO NEXT Sp. z o.o. ul. Stanisława Trembeckiego 11A/602 35-234 Rzeszów

NIP: 5170368428 REGON: 360497591 KRS: 0000538274